Devis et acompte
Tout chantier fait l'objet d'un devis écrit, avec une fourchette de prix communiquée avant intervention. Un acompte de 30% à la signature du contrat est demandé à la signature ; le solde est dû à la réception des travaux.
Interventions d'urgence
Pour les dépannages d'urgence, une fourchette de prix est annoncée par téléphone avant le déplacement. Les suppléments éventuels (nuit, week-end, jours fériés) sont communiqués avant toute intervention.
Paiement échelonné
- Paiement en 3 fois sans frais pour les chantiers entre 1.000€ et 5.000€
- Paiement en 12 fois pour les rénovations salle de bains > 8.000€ (taux préférentiel BGL BNP Paribas)
- Prêt bonifié énergie via la Banque et Caisse d'Épargne de l'État pour remplacement chauffe-eau thermodynamique
- Aide Klimabonus gouvernement luxembourgeois pour équipements éligibles (chauffe-eau thermodynamique, chaudière condensation)
Garanties
Garantie décennale sur l'étanchéité et la plomberie encastrée, garantie main-d'œuvre 2 ans, et garanties fabricant selon les équipements installés (5 ans robinetterie Grohe/Hansgrohe, 30 ans baignoires Kaldewei, 10 ans bâti-supports Geberit).
Rétractation
Conformément à la législation, vous disposez d'un délai de rétractation pour les contrats conclus à distance, hors interventions d'urgence expressément demandées avant la fin de ce délai.
Litiges
Les présentes conditions sont régies par le droit luxembourgeois. Tout litige relève de la compétence des tribunaux du Grand-Duché de Luxembourg.